近日，共青团南通市委员会下发《关于命名和认定2013年度南通市青年文明号的决定》，我校后勤集团报修服务平台和现代教育技术中心信息资源部被命名为“2013年度南通市青年文明号”。
自被确定为“青年文明号”创建单位以来，校团委积极联系团市委对两家单位开展专项辅导，及时跟踪服务，两家单位对照“青年文明号”创建要求，创新服务模式，为广大师生员工提供了更为优质的服务。
报修服务平台通过组织听讲座、参加业务培训、参与“青春在岗位上闪光”演讲比赛、岗位技能比武等活动，激发青年团员职工在后勤服务工作中全心全意、无私奉献的热情，提高青年团员职工的业务能力和个人涵养，促进青年团员职工在岗位技能上的全面提高。通过开展满意度调查、维修回访、意见建议征集、师生面对面恳谈会，创新服务模式，不断提升窗口形象，努力为师生员工的教学、科研、生活提供便捷、规范、优质的服务。覆盖三校区的报修服务平台年均接报修量达6万余单，与师生互动达上千次。信息资源部结合青年人思维敏捷、精力旺盛的优势，在现行工作保质保量的基础上，根据专业特点，为全校高层次人才组建一批信息联络员，成立信息同联络制度，高层次人才提供一对一的金牌服务。将信息资源服务由被动变为主动，由满足服务要求转型为拉动服务需求，通过微门户、网站群、舆情监测等项目的实施，提供多样化的服务方式，充分满足教师、学生在信息化校园生活中的各类需求。
（团委、后勤集团、现教中心）
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